04/09/19

“La clave para que un plan de marketing funcione es que haya una planificación y segmentación”

El marketing brinda la oportunidad de diferenciarte de tu competencia, dar a conocer tus productos, crear comunidad en torno a tu marca y analizar la salud de tu negocio. Si no ofreces visibilidad a tu marca, no estarás en la mente de tu cliente potencial, lo que repercute en tus ventas y tu rentabilidad. Nuestro compañero, Rafa Alonso, técnico de inclusión sociolaboral en las Escuelas de Empleo de Málaga, profundiza sobre esta herramienta tan importante en un negocio.

¿QUÉ SUPONE EL MARKETING PARA UN NEGOCIO?

A mí me gusta definir el marketing como un conjunto de acciones concretas que ayudan a dar visibilidad a un negocio. Como siempre digo, si tienes un buen producto, un negocio viable económicamente o una idea revolucionaria pero no eres visible, no existes.

Actualmente las empresas invierten grandes cantidades de dinero en marketing porque saben que, de no hacerlo, están perdiendo la oportunidad de aumentar su presencia en un mundo ultra competitivo que te penaliza si no trabajas tu imagen de marca.

¿SE DEBEN UTILIZAR ESTRATEGIAS DISTINTAS PARA EL MARKETING ON Y OFF?

Definitivamente. La combinación de acciones off con la estrategia digital aumenta la probabilidad de llegar a más público y consolidar nuestra marca.

Si bien los dos buscadores más usados en Internet son Google y Youtube, las intenciones de búsqueda, es decir, la información que se pretende encontrar al hacer una búsqueda, cambia radicalmente. Con esto me refiero a que hay que ser muy conscientes de que debemos usar canales distintos para llegar a más público.

Es muy común olvidar acciones de marketing “offline” tradicional, como el buzoneo, diseño de flyers, imágenes en vallas publicitarias, asistencia a eventos o networkings, ferias de emprendimiento, etc., pero es importante tenerlas en cuenta para nuestra estrategia de ventas.

¿CÓMO ELABORAR EL PLAN DE MARKETING?

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es qué objetivo tiene ese plan, es decir, qué queremos conseguir con él: ¿queremos aumentar el tráfico? ¿queremos visibilizar un producto o servicio en concreto? ¿queremos fidelizar a al público indeciso?, etc. La idea es que una vez que tengamos definido el objetivo pasemos a segmentar al cliente potencial: por edades, sexo, intereses, zona geográfica, etc. Cuanto más detallado, mejor.

Una vez identificado el objetivo y a quién nos dirigimos, establecemos qué acciones realizaremos para conseguirlo. Lo ideal es que sean acciones claras, concretas y temporalizadas, y que combinen acciones tanto online como offline. Algunas de esas acciones pueden ser: aumentar la inversión en Google Ads, crear contenidos en un blog con información interesante para nuestro público objetivo, acudir a eventos relacionados con nuestro sector, reforzar nuestro e-mail marketing, etc.

La clave para que un plan de marketing funcione es que haya una planificación y una segmentación clara, que se revise cada 2-4 semanas y que cada 6 meses se haga una evaluación general de los datos obtenidos.

Y DENTRO DE ESTE, ¿QUÉ PAPEL TOMAN LAS REDES SOCIALES?

Las redes sociales juegan un papel indispensable en cualquier negocio y, por tanto, deben estar contempladas dentro de un plan de marketing.

Hay que tener en cuenta que cada red social tiene su función, lo que quiere decir que no todos los negocios funcionan de la misma manera en todas las redes sociales. Lo primero que recomiendo es conocer dónde está el público, y una vez localizado, ofrecer un contenido de calidad que resuelva las dudas de nuestros potenciales clientes.

Una buena estrategia de creación y publicación de contenidos es clave a la hora de posicionarnos en Internet a nivel de marca, así que se puede decir que dentro de un plan de marketing, las acciones de marketing relacionadas con las redes sociales son de uso obligatorio.

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