Términos y Condiciones de compra de Acción contra el Hambre
FORMA DE PAGO
La donación se realiza mediante tarjeta de crédito o débito que deberán estar activas para realizar transacciones por Internet. Se aceptan tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
Realizada la donación, recibirá un email de confirmación. En caso de no recibirlo, le recomendamos revise su carpeta de spam de su correo electrónico. En el caso de que tampoco lo haya recibido en dicha carpeta, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al donante a través de campanasyeventos@accioncontraelhambre.org
Las donaciones no son necesariamente artículos concretos, sino que forman parte de los proyectos que desarrolla Acción contra el Hambre. El importe de la donación será destinado para proporcionar apoyo donde más se necesite, responder en situaciones de emergencia y crisis humanitarias, fortalecer nuestra capacidad de acción o apoyar nuestros programas.
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas con ACCION CONTRA EL HAMBRE es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. ACCION CONTRA EL HAMBRE administra su entorno de servidores de forma adecuada, teniendo una infraestructura firewall de estricto cumplimiento. Utiliza continuamente tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no está comprometida; asimismo. utiliza el protocolo de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que, en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra web.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ACCION CONTRA EL HAMBRE entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.”
DEVOLUCIONES
Si ha realizado una donación y no está conforme, puede solicitar la devolución.
Si en 14 días hábiles el donante ejercita su derecho de devolución, Acción contra el Hambre aceptará el ejercicio del mencionado derecho y le será devuelto el importe restando las comisiones bancarias que se hubieran efectuado.
En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de España
Pasos para seguir en caso de devolución:
1. Solicitar su devolución vía email a campanasyeventos@accioncontraelhambre.org en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha en que se efectuó el pago. Por favor, haga saber en dicho email el email que se detalló al hacer la donación y el motivo por el cual devuelve el artículo.
2. Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.
3. Tenemos 30 días laborables para reembolsarle el importe de la donación excepto los gastos bancarios que solo serán devueltos en caso de que Acción contra el Hambre sea responsable de la causa de devolución del producto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, o mediante transferencia a la cuenta que nos indique.
EDAD MINIMA DE COMPRA
La edad mínima de compra son los 18 años.
ATENCION AL CLIENTE
correo e: campanasyeventos@accioncontraelhambre.org y teléfono 91 391 53 00/900 100 822