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Actualidad

Ulabox colabora con Acción contra el Hambre

17/02/17

 

¡Haz de tu compra del súper una acción solidaria!

Ulabox.com es un supermercado puramente online. Se define como El Antisúper porque están convencidos de que hay maneras mejores de hacer la compra semanal ahorrándote todas las pegas de tener que ir al súper. 

En Ulabox.com encontrarás todos los productos que te imaginas y muchos más. Y todo, con una calidad y precios únicos y entregado en 24h en tu casa. Desde la 7h de la mañana hasta las 23h de la noche. 

Con más de un 95% de clientes satisfechos, cada día son más los que se suben al carro del antisúper! 

 

Entrevista de Acción Contra el Hambre a Estefanía García, Marketing Manager en Ulabox

 

¿En qué consiste Ulabox?

Ulabox es un supermercado online. Nos llamamos el Antisúper porque nos gusta hacer las cosas diferentes. Vendemos los mismos productos que puedes encontrar en cualquier supermercado, con un precio competitivo para el cliente, tenemos promociones, un almacén donde guardamos miles de productos y preparamos las compras... Hasta aquí todo igual que un súper normal. La diferencia viene porque buscamos aportar valor a nuestros clientes y a su experiencia de compra en dos focos cruciales para nosotros. Por un lado los frescos, que trabajamos con mercados y proveedores de primer nivel que venden directamente en la lonja, lo que garantiza una frescura y una calidad diferencial y con las tiendas de barrio de toda la vida de Madrid y Barcelona, para ayudarles a llegar a un público que de ninguna otra forma alcanzarían. La otra pata en la que nos diferenciamos es en el servicio, empezando por una web fácil e intuitiva que te ayude a hacer la compra en 5 minutos y un servicio de atención al cliente hecho por y para personas, con soluciones a medida para cada caso y con una vocación de servicio más cercana al tendero de toda la vida que no a los servicios con los que estamos acostumbrados a lidiar en internet.

 

Desde el comienzo habéis querido que vuestra empresa tuviera una vocación solidaria, contadnos por qué.

Forma parte de esa vocación de servicio y de esa experiencia diferencial que podemos y queremos ofrecer al cliente. En este caso es poner la tecnología al servicio de causas que los #ulaboxers han ido proponiendo porque consideraban interesantes o con las que colaboraban de forma activa. Hay pocas compras más frecuentes que las que haces en el supermercado, como mínimo vas una vez al mes, por qué no dar la posibilidad a nuestros clientes de redondear su compra y aportar unos céntimos en cada compra. Todo suma y a la vista están los resultados del año pasado, que esperamos mejorar aún más este año.

 

Qué os aporta esta colaboración con Acción contra el Hambre?

Acción contra el Hambre es una organización que lleva a cabo una labor increíble, con el trabajo de todos sus voluntarios y con el respaldo de miles de socios. La primera vez que hablamos con ACH vimos además que todo el equipo de personas que hacen que las cosas pasen, que esas donaciones de los socios lleguen a buen puerto, es absolutamente increíble, con dedicación y pasión por lo que hacen y que además, compartíamos con ellos esa vocación de servicio que mencionaba antes. Ha sido y seguirá siendo, esperemos que por muuuucho tiempo, una auténtico placer colaborar con Acción Contra el Hambre.

 

¿Estáis satisfechos, pensáis seguir contribuyendo a nuestros proyectos a largo plazo?

Totalmente. De hecho hay un proyecto sobre la mesa que esperamos seguir evolucionando. Empezamos con dos organizaciones muy grandes y hemos ido incorporando otras más pequeñas a petición tanto de clientes como de los que trabajamos en Ulabox, siempre que tuviesen alcance nacional, como Ulabox.

 

¿Valoráis otros tipos de colaboración?

Claro, la idea es seguir evolucionándolo. Lo que queremos o al menos lo que más nos gustaría es, respetando por supuesto a los que ya están, es seguir el camino que hemos planteado con los frescos, yendo a lo local, a dar la posibilidad a cada clientes de colaborar con pequeñas asociaciones y movimientos de su propio barrio o ciudad. Hay sitio para todos y la tecnología es un gran facilitador para hacer de este mundo un lugar mejor con un solo clic.

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